Частые вопросы по LocoPal Creation

На этой странице описаны типичные ситуации в рабочей среде LocoPal Creation. Коды ошибок, ограничения частоты запросов и шаги диагностики на уровне интерфейсов см. в разделе Коды ошибок и диагностика.

Задача долго отображается как «В очереди» или «Генерация»

Асинхронным задачам, например видео, требуется время на очередь и генерацию; изменение времени ожидания не означает повторного списания. Обновление страницы не создаёт задачу повторно, а при повторном открытии страницы последний статус задачи восстанавливается с сервера.

Если состояние долго не меняется, сначала проверьте статус в журнале задач; если прогресса по-прежнему нет, сохраните ID задачи и обратитесь в поддержку платформы.

Сообщение «Не удалось прочитать референсный материал»

Обычно это не проблема промпта. Проверьте по порядку:

1. статус материала — «Доступен»;
2. нужно ли для материала реального человека сначала пройти разрешение на использование образа и обновить его;
3. открывается ли по-прежнему временно загруженный материал; при необходимости заново выберите исходный файл;
4. соответствуют ли формат и размер материала поддержке модели.

После исправления отправьте запрос заново; не повторяйте попытки с одним и тем же нечитаемым материалом.

Сообщение о недоступности модели

Сообщения «Модель временно недоступна» и «Нет доступных каналов» означают, что в текущий период невозможно маршрутизировать запрос к этой модели, и не указывают на проблему с аккаунтом. Сначала обновите список моделей или переключитесь на аналогичную модель; если модель остаётся недоступной, обратитесь в поддержку платформы и укажите ID запроса.

В результате нет адреса видео

Если генерация завершилась успешно, но в результате нет воспроизводимого адреса, сначала обновите текущий диалог, чтобы платформа повторно прочитала результат задачи; если адрес по-прежнему отсутствует, сохраните ID задачи и обратитесь в поддержку платформы, не отправляйте одну и ту же задачу повторно.

Будет ли одинаковый промпт генерировать одинаковый результат

Нет. Каждая отправка по инициативе пользователя создаёт новую задачу и новый результат; даже при полностью совпадающих промпте, параметрах и референсных материалах автоматического объединения не происходит. Повторное выполнение на месте происходит только при нажатии «Повторить напрямую» для одного и того же неудачного результата.

Что указать при обращении в поддержку

Укажите: время возникновения, название модели, ID задачи или ID запроса, HTTP-статус (при вызове интерфейса), очищенное от конфиденциальных данных сообщение об ошибке, а также тип запроса — текст, изображение, видео или аудио.

Не отправляйте API Key, полный заголовок Authorization, Cookie входа, реальные данные изображения человека или полный подписанный адрес материала.