Câu hỏi thường gặp về LocoPal Creation

Trang này xử lý các tình huống thường gặp trong bảng làm việc LocoPal Creation. Về mã lỗi, giới hạn tần suất và các bước khắc phục ở tầng giao diện, xem Mã lỗi và khắc phục.

Tác vụ liên tục hiển thị đang xếp hàng hoặc đang tạo

Các tác vụ bất đồng bộ như video cần thời gian xếp hàng và tạo; thời gian chờ thay đổi không có nghĩa là bị tính phí lại. Tải lại trang sẽ không tạo tác vụ trùng lặp; mở lại trang sẽ khôi phục trạng thái tác vụ gần nhất từ máy chủ.

Nếu thời gian dài không có thay đổi, trước tiên hãy xác nhận trạng thái trong nhật ký tác vụ; nếu vẫn không tiến triển, hãy giữ ID tác vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ nền tảng.

Báo không đọc được tư liệu tham chiếu

Thường không phải vấn đề câu lệnh, hãy kiểm tra theo thứ tự:

Trạng thái tư liệu có phải là「Khả dụng」không;
Tư liệu người thật có cần hoàn tất ủy quyền và làm mới trước không;
Tư liệu tải lên tạm thời còn mở được bình thường không, nếu cần hãy chọn lại tệp gốc;
Định dạng và kích thước tư liệu có nằm trong phạm vi mô hình hỗ trợ không.

Sau khi sửa, hãy gửi lại; không dùng đi dùng lại cùng một tư liệu không đọc được để thử lại nhiều lần.

Báo mô hình không khả dụng

「Mô hình tạm thời không khả dụng」「Không có kênh khả dụng」nghĩa là trong khung giờ hiện tại không thể định tuyến tới mô hình đó, không có nghĩa là tài khoản bất thường. Trước tiên hãy làm mới danh sách mô hình hoặc chuyển sang mô hình cùng loại; nếu liên tục không khả dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nền tảng và cung cấp ID yêu cầu.

Kết quả không có địa chỉ video

Khi tạo thành công nhưng kết quả không có địa chỉ phát được, trước tiên hãy làm mới cuộc hội thoại hiện tại để nền tảng đọc lại kết quả tác vụ; nếu vẫn thiếu, hãy giữ ID tác vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ nền tảng, không gửi lặp lại cùng một tác vụ.

Cùng một câu lệnh có tạo ra cùng một kết quả không

Không. Mỗi lần chủ động gửi đều tạo tác vụ mới và kết quả mới; kể cả khi câu lệnh, tham số và tư liệu tham chiếu hoàn toàn giống nhau cũng không tự động gộp lại. Chỉ khi nhấn「Thử lại trực tiếp」trên cùng một kết quả thất bại thì mới thực thi lại tại chỗ.

Cần cung cấp gì khi gửi yêu cầu hỗ trợ

Vui lòng cung cấp: thời điểm xảy ra, tên mô hình, ID tác vụ hoặc ID yêu cầu, trạng thái HTTP (nếu là gọi giao diện), thông tin lỗi đã ẩn dữ liệu nhạy cảm, và yêu cầu thuộc loại văn bản, hình ảnh, video hay âm thanh.

Không gửi API Key, toàn bộ header yêu cầu Authorization, Cookie đăng nhập, hồ sơ chân dung thật hoặc địa chỉ tư liệu đầy đủ có chữ ký.