LocoPal Creation よくある問題

本ページでは、LocoPal Creation ワークスペースでよくある状況を扱います。インターフェースレベルのエラーコード、レート制限、調査手順についてはエラーコードとトラブルシューティングを参照してください。

タスクが待機中または生成中のまま表示される

動画などの非同期タスクには待機と生成の時間が必要であり、待ち時間が変化しても再課金されることはありません。ページを更新してもタスクが重複して作成されることはなく、ページを開き直すと直近のタスク状態がサーバー側から復元されます。

長時間変化がない場合は、まずタスクログで状態を確認してください。それでも進展がない場合は、タスク ID を保持したうえでプラットフォームサポートに連絡してください。

参照素材の読み取りに失敗したと表示される

通常はプロンプトの問題ではありません。以下の順序で確認してください：

1. 素材のステータスが「利用可能」であるか。
2. 実写人物素材の場合、先に肖像権の許諾を完了して更新する必要があるか。
3. 一時的にアップロードした素材がまだ正常に開けるか。必要に応じて元のファイルを選び直す。
4. 素材の形式とサイズがモデルのサポート範囲内であるか。

修正したうえで再送信してください。読み取り不能な同じ素材で繰り返し再試行しないでください。

モデルが利用不可と表示される

「モデルは現在利用できません」「利用可能なチャネルがありません」は、現在の時間帯にそのモデルへルーティングできないことを示しており、アカウントの異常ではありません。まずモデル一覧を更新するか、同種のモデルに変更してください。継続的に利用できない場合は、リクエスト ID を添えてプラットフォームサポートに連絡してください。

結果に動画のアドレスがない

生成は成功したものの、結果に再生可能なアドレスがない場合は、まず現在の会話を更新して、プラットフォームにタスク結果を再読み込みさせてください。それでも欠けている場合は、同じタスクを重複して送信せず、タスク ID を保持したうえでプラットフォームサポートに連絡してください。

同じプロンプトでは同じ結果が生成されるのか

生成されません。能動的に送信するたびに新しいタスクと新しい結果が作成され、プロンプト、パラメータ、参照素材が完全に同じでも自動的に統合されることはありません。同じ失敗結果に対して「直接再試行」をクリックした場合にのみ、元の位置で再実行されます。

サポートリクエストを送信する際に提供するもの

以下を提供してください：発生時刻、モデル名、タスク ID またはリクエスト ID、HTTP ステータス（API 呼び出しの場合）、機密情報を除去したエラーメッセージ、およびリクエストがテキスト、画像、動画、音声のいずれであるか。

API Key、完全な Authorization リクエストヘッダー、ログイン Cookie、実際の人物の資料、署名付きの完全な素材アドレスは送信しないでください。